Más de tres años y medio después del lanzamiento inicial de ChatGPT, los asistentes de IA son usados por millones de personas en todo el mundo y el panorama competitivo cambia rápido. Aunque el chatbot de OpenAI sigue siendo el asistente más popular a nivel global, su market share bajó por primera vez del 50% mientras los usuarios migran entre asistentes como Gemini de Google, Claude de Anthropic y Grok de xAI, según el State of AI Report 2026 de la firma de analytics Sensor Tower.
El crecimiento de ChatGPT ha sido contundente. Se convirtió en la app más rápida en alcanzar mil millones de usuarios activos mensuales, reportó Sensor Tower este mes. OpenAI cuenta usuarios activos semanales y la última cifra que publicó fue 900 millones en febrero. El chatbot sigue siendo el asistente más popular del mundo con más de 1.100 millones de usuarios mensuales, seguido por Gemini con 662 millones y Claude con 245 millones.
¿Qué tan rápido cayó ChatGPT bajo el 50%?
Hasta enero ChatGPT comandaba sobre el 50% del market share, pero a fin de mayo cayó a 46,4% gracias al ascenso de Gemini (27,7%) y Claude (10,3%). Otros asistentes incluidos Grok, Perplexity, DeepSeek y Meta AI tienen cada uno menos de 5% de market share.
El reporte también encontró que los usuarios están cada vez más dispuestos a cambiar entre asistentes. Eventos específicos parecen acelerar ese comportamiento: el contrato de OpenAI con el Departamento de Defensa de EE.UU. en febrero gatilló un aumento medible de desinstalaciones, por ejemplo, lo que sugiere que la confianza en la marca y el alineamiento de valores le importan a los usuarios, no solo las funcionalidades. El momentum de Gemini se debe en gran medida a su integración con el ecosistema más amplio de Google, mientras que Claude se ganó una fuerte reputación para tareas de productividad y está cerrando la brecha con la tasa de retención de ChatGPT.
¿Cuánto plata mueve la categoría asistentes IA en 2026?
En la primera mitad de 2026 los usuarios van camino a descargar cerca de 2.300 millones de apps de IA y gastar más de USD 4.200 millones en ellas, según estimaciones de Sensor Tower. Eso se compara con USD 1.830 millones gastados en H1 2025, un salto que sugiere que la industria está girando de crecimiento puro a monetización. Dicho eso, las tasas de crecimiento de descargas y gasto se desaceleraron: indicador de que el mercado puede estar madurando aunque los números absolutos sigan trepando.
A nivel regional, Asia registró la primera caída de descargas con -3,3% en Q1 2026, empujada por bajadas en China e India. A pesar de liderar globalmente en descargas, Asia queda atrás de Norteamérica y Europa cuando se trata de gasto in-app, una división que importa para compañías decidiendo dónde invertir en features premium y monetización.
¿Por qué Claude lidera en pago de subscripciones?
En EE.UU. los usuarios gravitan hacia los asistentes IA para tareas de productividad y gastan más en features premium. A través de plataformas el revenue promedio por usuario creció en toda la industria, pero Claude destaca: el 13% de los usuarios de Anthropic paga por un plan de subscripción, una tasa de conversión que lidera el campo y será una métrica a observar para inversionistas evaluando qué negocios de IA están construyendo ingresos sostenibles.
Sensor Tower estima que las horas gastadas en apps de IA habrán crecido de 17.200 millones de horas en H1 2025 a aproximadamente 36.000 millones de horas en H1 2026. Los tres asistentes top concentran 89% del tiempo gastado en apps de asistentes IA. Mientras tanto, categorías adyacentes como compañeros IA o apps de generación de contenido IA permanecen fragmentadas y abiertas a la competencia, lo que representa tanto un riesgo como una oportunidad según qué jugador se mueva primero.
¿Cómo está monetizando OpenAI con publicidad?
OpenAI empezó a experimentar con ads en ChatGPT en febrero. Según Sensor Tower, la compañía ha escalado el número de anuncios gradualmente, junto con la fracción de usuarios que los ven. Para mayo, en promedio 17% de los usuarios diarios estaban viendo ads, un número a vigilar a medida que la estrategia de monetización de ChatGPT evoluciona más allá de las subscripciones.
Software y shopping son las categorías de anunciantes más grandes en ChatGPT hasta ahora, seguidas por Media & Entertainment y Food & Dining.
A medida que ChatGPT profundiza sus integraciones de shopping, está enviando cada vez más tráfico de referral a retailers como Target, Walmart y Costco. Amazon, que ha bloqueado los crawlers web de ChatGPT, vio tráfico de referral estancado desde la plataforma como resultado.
Eso crea una apertura para otros. Sitios como Walmart embebieron sus propios asistentes IA para ayudar a los compradores. Mientras Rufus de Amazon vio crecimiento plano de usuarios, Spark de Walmart ganó terreno. Sensor Tower también notó que los compradores de Amazon que usaron Rufus pasaron más tiempo en la app y convirtieron a tasas más altas que los que no, una pista de que la IA on-platform puede influenciar el comportamiento de compra de forma significativa cuando los usuarios efectivamente la usan.
