La confianza de los usuarios en la IA está por ponerse a prueba: OpenAI permitirá pronto darle al chatbot acceso directo a las cuentas bancarias. La nueva función, anunciada hoy en preview, permitirá a los usuarios "conectar de forma segura" ChatGPT con Plaid, la plataforma puente entre bancos y apps que usan 12.000 instituciones financieras, incluidas Schwab, Fidelity, Chase, Capital One y otras.
"Más de 200 millones de personas ya recurren a ChatGPT cada mes con preguntas financieras, desde presupuesto hasta tips para gastar menos", dijo OpenAI en su anuncio. "Ahora, los usuarios pueden conectar de forma segura sus cuentas financieras con Plaid para obtener la vista completa de su panorama económico en el contexto de sus metas personales, estilo de vida y prioridades que han compartido con ChatGPT, potenciado por las capacidades avanzadas de razonamiento de OpenAI".
¿Qué podrá hacer ChatGPT con tus cuentas?
Una vez conectadas las cuentas financieras, según OpenAI, los usuarios podrán ver un dashboard con su historial de gastos, incluidas las suscripciones activas. También podrán pedirle ayuda en decisiones financieras como comprar una casa o pedir una tarjeta de crédito, y que les marque cambios en los hábitos de gasto.
La función estará disponible inicialmente en Estados Unidos para los suscriptores del plan Pro de ChatGPT a USD 200 al mes. "Aprenderemos y mejoraremos a partir del uso temprano antes de extenderlo a Plus, con la meta de hacerlo disponible para todos", dice OpenAI.
¿Qué información concreta verá ChatGPT?
OpenAI afirma que ChatGPT no puede hacer cambios en las cuentas bancarias ni ver "números de cuenta completos". Pero sí puede ver:
- Saldos
- Transacciones
- Portafolio de acciones
- Pasivos como hipoteca y deuda de tarjeta de crédito
El lanzamiento sigue a la introducción en enero de ChatGPT Health, un servicio diseñado para preguntas relacionadas con salud que "no está pensado para diagnóstico o tratamiento". La salud, como el dinero, requiere una enorme cuota de confianza en que OpenAI mantendrá los datos del usuario privados y seguros.
¿Qué controles le da OpenAI al usuario?
Para apaciguar las preocupaciones, OpenAI promete "control sobre los datos", incluida la opción de desconectar las cuentas bancarias en cualquier momento, aunque la compañía tiene hasta 30 días para eliminar los datos de sus sistemas. Los usuarios también pueden ver y borrar las "memorias financieras", como metas o compromisos financieros guardados por el chatbot.
El control del usuario incluye además decidir si los datos se devuelven a los modelos de IA: activando la opción "Improve the model for everyone" se permite que los datos financieros presentes en las conversaciones de ChatGPT se usen para entrenar la IA.
¿Qué dice OpenAI sobre el uso secundario de los datos?
OpenAI, una compañía que eventualmente tendrá que dar utilidades, no especifica qué hará la propia empresa con toda esa información financiera fuera del entrenamiento de IA, ni si existen protecciones adicionales para resguardar los datos financieros de los usuarios frente a un hackeo del sistema.
¿Qué pasa con LatAm?
Plaid opera principalmente en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y partes de Europa. No hay soporte nativo en Chile, Argentina ni el resto de LatAm, donde la integración con bancos locales típicamente pasa por plataformas como Belvo, Fintoc o Prometeo. Eso significa que aunque OpenAI extienda el feature de Pro a Plus y luego al tier gratuito como dice planear, los usuarios chilenos no podrán conectar sus cuentas del BancoEstado, Santander, BCI o Itaú hasta que OpenAI cierre acuerdos con un proveedor regional, lo que históricamente ha tomado meses o años en otros servicios fintech globales. Por ahora, la apertura del feature es selectiva por geografía y la espera para LatAm puede ser larga.
Por Jess Weatherbed.
