Meta lanza Muse: su apuesta por agentes de IA personales

Al grano

Meta lanzó Muse, un agente de IA personal diseñado para realizar compras, correos y organizar viajes de forma autónoma.
El asistente estará disponible en iOS, Android y web, ofreciendo una versión gratuita y opciones de suscripción de pago.
La plataforma integra el modelo Muse Spark y utiliza máquinas virtuales aisladas para asegurar la privacidad de los datos personales.

Meta lanza Muse, su apuesta por agentes de IA

Meta prioriza la facilidad de uso y las opciones de privacidad tras invertir miles de millones de dólares en la reestructuración de su estrategia de IA.

Meta impulsa nuevamente la inteligencia artificial para el público masivo con Muse, un asistente personal que, según la compañía, permitirá que cualquier persona acceda a la tecnología. Este producto es el paso más reciente en una estrategia de varios miles de millones de dólares para renovar su modelo, diseñada para revitalizar la posición de la empresa en la carrera de la IA y alcanzar a competidores como OpenAI, Anthropic y Google.

Muse es un "agente de IA personal" concebido para asistir en tareas y proyectos cotidianos, como realizar compras en línea, enviar correos electrónicos y planificar viajes. Una vez que recibe un objetivo, Meta asegura que Muse puede operar de forma autónoma, abriendo navegadores, completando formularios e incluso negociando en nombre del usuario. Para tareas extensas, la empresa indica que Muse continuará trabajando en segundo plano incluso después de cerrar la aplicación, notificando al usuario si surge algún cambio o si requiere aprobación para acciones específicas, como realizar un pago.

El despliegue de Muse comenzará en Estados Unidos para iOS, Android y a través de muse.ai, con gafas de IA programadas para un lanzamiento próximo. El asistente será gratuito para la mayoría de los usuarios, aunque Meta confirmó que existirán suscripciones de pago "para quienes deseen hacer más". La compañía no detalló los costos de estos planes ni los límites aplicables a la versión gratuita.

"Muse es un primer paso: un agente que asume gran parte del trabajo para que las personas puedan enfocarse en lo que realmente les importa", declaró Meta.

Mientras que Meta promociona a Muse como "el primer agente de IA personal construido para todos", el producto guarda muchas similitudes con la creciente oferta de asistentes, compañeros de equipo y colaboradores de sus competidores. La mayoría de estas herramientas están orientadas a empresas o usuarios con perfil técnico, destacando ChatGPT Work de OpenAI, Claude Cowork de Anthropic, Copilot Tasks de Microsoft, Grok Bot de SpaceXAI y el agente de código abierto viral Moltbot. Por su parte, Google parece apuntar a una audiencia similar con su asistente Gemini Spark, anunciado recientemente.

¿Cómo pretende Meta diferenciarse de la competencia?

La facilidad de uso es el pilar donde Meta espera que Muse destaque. "Cualquiera puede usarlo desde el primer momento, sin necesidad de experiencia técnica", afirma Meta, asegurando que "no existe curva de aprendizaje". La comunicación también resulta sencilla, ya que basta con enviar mensajes al asistente a través de la aplicación Muse o WhatsApp, una de las plataformas de mensajería de la empresa. Además, Muse recordará detalles compartidos por los usuarios, incluso si se mencionan una sola vez, lo que le permitirá realizar sugerencias más precisas y proactivas.

Meta también enfatiza las funciones de privacidad y seguridad de Muse. Generar confianza será fundamental para que el asistente sea realmente útil, dado que requiere acceso a información personal para funcionar de manera efectiva. Ante esto, Meta sostiene que los usuarios pueden optar por no permitir que sus interacciones se utilicen para entrenar sus modelos de IA (aunque no se ha aclarado si esta opción viene activada por defecto) y pueden instruir a Muse para que "olvide" información específica que haya aprendido sobre ellos.

Debido a su acceso a datos personales y credenciales como contraseñas e información de pago, los agentes pueden convertirse en una pesadilla de seguridad y privacidad. Para proteger los datos y contraseñas, Muse se ejecuta en un computador virtual en la nube, diseñado para mantener la información aislada de los agentes de otros usuarios. Meta asegura que el sistema no tiene visibilidad sobre las contraseñas o métodos de pago, y que un agente de IA adicional, llamado Sentinel, monitorea la máquina virtual para garantizar que Muse no acceda a internet sin autorización previa.

Meta planea introducir una versión "confidencial" más segura de la máquina virtual a finales de este año, la cual estará cifrada de tal manera que ni siquiera Meta podrá acceder a ella. El soporte para 1Password y Shop Pay está en desarrollo, y la empresa añadió que Muse ya es capaz de realizar pagos de forma segura mediante el sistema Link de Stripe.

Muse, impulsado por el modelo propio de la compañía, Muse Spark, se posiciona como el eje central de la estrategia de IA de Meta, mientras la empresa busca recuperar terreno tras años de retrocesos y errores.

Dado su estatus como una marca reconocida y un gigante de las redes sociales, Meta tiene una ventaja para llegar a usuarios casuales. Sin embargo, no faltan los obstáculos que la compañía debe superar. En términos de confianza, recientemente enfrentó un juicio agotador sobre los efectos nocivos de las redes sociales y ha lidiado con diversos problemas de privacidad, incluyendo el escándalo de Cambridge Analytica. Sus incursiones en IA también han sufrido tropiezos, incluyendo una función de "Discover" que mostraba prompts y conversaciones de otros usuarios, un chatbot de soporte que facilitó el hackeo de más de 20,000 cuentas de Instagram, y un efímero feed de noticias con clickbait generado por IA que parecía violar sus propias políticas. A esto se suma su reciente reputación por las "gafas para pervertidos".