A partir de marzo, el tráfico de IA a los sitios web de minoristas estadounidenses aumentó un 269% en los últimos 12 meses, continuando el impulso de la temporada de compras navideñas, cuando el tráfico de IA subió un 693%, según nuevos datos publicados el jueves por Adobe.

Y en los primeros tres meses de 2026, el tráfico de IA había aumentado un 393% en comparación con el año anterior, a medida que más consumidores utilizaban asistentes de IA para las compras en línea.

El cambio en las fuentes de tráfico no es el único impacto. Los visitantes de IA están convirtiendo mejor, interactuando a tasas más altas, pasando más tiempo en los sitios y generando mayores ingresos por visita, según muestran los datos, a menudo revirtiendo tendencias de hace solo un año, cuando los clientes regulares eran más valiosos para los minoristas.

Las perspectivas de Adobe se basan en su análisis de transacciones en línea, a través de su división Adobe Analytics, que cubre más de 1 billón de visitas a sitios minoristas de EE. UU. El análisis también se basó en una encuesta a más de 5,000 encuestados estadounidenses sobre su uso de IA al comprar, así como en la nueva herramienta AI Content Visibility Checker de la compañía, diseñada para probar la accesibilidad de los sitios web minoristas por parte de los LLM.

En la encuesta de Adobe, el 39% de las personas dijo que usaba IA para las compras en línea, y el 85% dijo que mejoraba su experiencia. Estos hallazgos probablemente se deben a cómo la IA ayuda a las personas a reducir los productos para encontrar lo que necesitan y a aprovechar los descuentos. Además, el 66% de los encuestados dijo que ahora cree que las herramientas de IA proporcionan resultados precisos al comprar.

A diferencia de los editores, donde la IA está provocando una disminución del tráfico de referencia, los minoristas están incentivados a hacer que sus sitios sean amigables con la IA.

Los datos de Adobe encontraron que el tráfico de IA convirtió un 42% mejor que los clientes de carne y hueso en marzo de 2026, estableciendo un nuevo récord. En particular, es una reversión de una tendencia que contaba una historia diferente hace solo un año: en marzo de 2025, el tráfico de IA convirtió un 38% peor que las personas normales.

Además, Adobe encontró que cuando un consumidor llega a un sitio minorista a través de una fuente de IA, su tasa de engagement tiende a ser un 12% más alta que la de aquellos que usaron fuentes no relacionadas con IA. Los compradores también pasan más tiempo en el sitio web (un 48% más) y navegan por más páginas (un 13% más de páginas por visita), según muestran los datos.

En términos de la línea superior, los ingresos por visita (RPV) impulsados por IA fueron un 37% más altos que el tráfico no relacionado con IA a partir de marzo. Hace solo 12 meses, el tráfico humano regular valía un 128% más que el de IA.

Sin embargo, no todos los sitios están listos para la IA, advirtió Adobe. Encontró que aproximadamente una cuarta parte del contenido de las páginas de inicio de los minoristas no ha sido optimizado para LLM, ni tampoco el contenido de las páginas de categorías. Las páginas de productos individuales tienen un rendimiento aún peor: alrededor del 34% de las páginas no pueden ser accedidas correctamente por la IA.

La compañía sugiere que los minoristas trabajen para hacer que sus sitios sean más accesibles para los LLM si quieren mantenerse en la mente de los compradores en línea en el futuro.