Puntos clave

  • OpenAI planea cobrar por algunos anuncios de ChatGPT por clic en lugar de solo por impresión, y está explorando campañas basadas en acciones optimizadas para compras o descargas de aplicaciones.
  • Los precios actuales de los anuncios, con un CPM de entre USD 15 y USD 25, están muy por debajo del objetivo de USD 60, y la fase piloto tuvo que extenderse porque OpenAI no pudo mostrar suficientes anuncios para gastar los presupuestos comprometidos.
  • Los anunciantes afirman que la falta de herramientas de seguimiento, las limitadas opciones de segmentación y los deficientes controles de seguridad de marca hacen que sea difícil justificar la inversión en ChatGPT en comparación con Meta y Google.

OpenAI está expandiendo su negocio publicitario en ChatGPT e introduciendo nuevos modelos de precios. Pero los primeros anunciantes se están topando con la falta de herramientas de seguimiento y opciones de segmentación limitadas.

OpenAI planea comenzar a cobrar por algunos anuncios en ChatGPT basándose en clics en lugar de solo en impresiones. La compañía también está explorando campañas basadas en acciones donde los anunciantes puedan optimizar para compras o descargas de aplicaciones, según The Information. Todavía no hay un cronograma fijo, según un representante de una agencia que habló con el personal de OpenAI.

Los cambios están pensados para hacer que ChatGPT sea más atractivo para los anunciantes. OpenAI ha dicho a los inversores que espera ingresos publicitarios por USD 2.400 millones para 2026 y apunta a alcanzar los USD 11.000 millones para 2027. En una publicación de blog, la empresa señaló que su programa piloto alcanzó más de USD 100 millones en ingresos recurrentes anuales en un plazo de seis semanas.

Sin embargo, el despliegue ha sido accidentado. La fase piloto para los primeros anunciantes se extendió más allá de fines de marzo porque OpenAI no estaba mostrando anuncios con la frecuencia suficiente para agotar los presupuestos comprometidos. En lugar del CPM objetivo de USD 60, algunos clientes están pagando apenas entre USD 15 y USD 25 por cada mil impresiones, según un comprador de medios.

La medición y seguridad de marca siguen siendo puntos débiles

Uno de los mayores problemas son los datos. Actualmente, OpenAI solo proporciona a los anunciantes métricas agregadas como impresiones, clics y gasto. En comparación con Meta y Google, las herramientas de seguimiento detallado brillan por su ausencia. Según The Information, Ben Kahan de la agencia Brainlabs dice que muchos clientes que tienen el presupuesto se están conteniendo porque no pueden obtener las capacidades de medición que necesitan.

La segmentación también es limitada. En lugar de controles precisos por palabras clave, OpenAI solo entrega a los anunciantes etiquetas de temas generales como guía. Dado que cada respuesta de ChatGPT es única, casi no hay forma de controlar junto a qué contenido aparecerá un anuncio. Kahan señala que la misma pregunta puede ser respondida de mil maneras diferentes, lo que hace difícil garantizar la seguridad de marca.

Desde entonces, OpenAI ha lanzado un portal de autoservicio para gestionar campañas y está trabajando con la empresa de tecnología publicitaria Criteo. El gasto mínimo mensual se sitúa ahora entre USD 30.000 y USD 50.000, muy por debajo del compromiso inicial por adelantado de USD 200.000.

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Vía The Decoder.